[{"data":1,"prerenderedAt":184},["ShallowReactive",2],{"$f0GF57fjrI_J5ZWtfyMYLb9eukXisN_IwkeFHEH-0zGA":3,"blog-post-\u002Fblogs\u002Fwat-is-shadow-ai":9},{"status":4,"code":5,"data":6},"info","loggedOut",{"role":7,"id":8},"*",null,{"_path":10,"_dir":11,"_draft":12,"_partial":12,"_locale":13,"title":14,"description":15,"date":16,"author":17,"image":18,"alt":19,"ogImage":18,"tags":20,"published":24,"body":25,"_type":177,"_id":178,"_source":179,"_file":180,"_stem":181,"_extension":182,"sitemap":183},"\u002Fblogs\u002Fwat-is-shadow-ai","blogs",false,"","Wat is Shadow AI en wat kan je ertegen doen?","Shadow AI, oftewel het gebruik van generatieve AI buiten IT-governance, groeit snel binnen organisaties. Lees hoe je hiermee om kan gaan om innovatie te bevorderen en bedrijven veilig te houden.","20 december 2024","Marlon Leming","\u002Fblogs-img\u002Ficeberg.webp","Wat is Shadow AI en wat kan IT eraan doen?",[21,22,23],"IT Governance","Beleid","Innovatie",true,{"type":26,"children":27,"toc":169},"root",[28,37,43,48,54,59,75,80,86,91,102,107,116,121,135,144,149,155],{"type":29,"tag":30,"props":31,"children":33},"element","h3",{"id":32},"introductie",[34],{"type":35,"value":36},"text","Introductie",{"type":29,"tag":38,"props":39,"children":40},"p",{},[41],{"type":35,"value":42},"Het toenemende gebruik van generatieve AI door medewerkers vraagt om een strategische aanpak van IT om innovatie te bevorderen en de organisatie veilig te houden.",{"type":29,"tag":38,"props":44,"children":45},{},[46],{"type":35,"value":47},"Shadow AI kan een governance-nachtmerrie zijn voor IT die vereist dat men beslist welk AI-gebruik wordt toegestaan of beperkt om het personeel te ondersteunen en tegelijkertijd het bedrijf veilig te houden.",{"type":29,"tag":30,"props":49,"children":51},{"id":50},"wat-is-shadow-ai",[52],{"type":35,"value":53},"Wat is Shadow AI?",{"type":29,"tag":38,"props":55,"children":56},{},[57],{"type":35,"value":58},"Je bent vast bekend met de term Shadow IT—systemen of oplossingen die buiten de officiële IT-afdelingen om worden gebouwd—maar wellicht ben je minder bekend met het concept van Shadow AI. Met de snelle opkomst van generatieve AI, nu beschikbaar in elke browser, is het een groeiende trend.",{"type":29,"tag":38,"props":60,"children":61},{},[62,64,73],{"type":35,"value":63},"Shadow AI verwijst naar ongeautoriseerd of ad-hoc gebruik van generatieve AI binnen een organisatie dat buiten IT-governance valt. ",{"type":29,"tag":65,"props":66,"children":70},"a",{"href":67,"rel":68},"https:\u002F\u002Fwww.salesforce.com\u002Fnews\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002Fsites\u002F3\u002F2023\u002F09\u002FResGenAI_AISociety_OnePager-1.pdf",[69],"nofollow",[71],{"type":35,"value":72},"Onderzoek",{"type":35,"value":74}," toont aan dat ongeveer 49% van de mensen generatieve AI heeft gebruikt, met meer dan een derde die het dagelijks gebruikt, volgens Salesforce. Binnen de werkplek kan dit betekenen dat werknemers tools zoals ChatGPT gebruiken voor taken zoals het opstellen van teksten, het creëren van afbeeldingen of zelfs het schrijven van code. Voor IT kan dit resulteren in een governance-uitdaging waarbij men moet beslissen welk AI-gebruik toegestaan of beperkt moet worden om het personeel te ondersteunen en het bedrijf veilig te houden.",{"type":29,"tag":38,"props":76,"children":77},{},[78],{"type":35,"value":79},"Als dat nog niet genoeg was, versnelt het gebruik van generatieve AI. Volgens datzelfde Salesforce-onderzoek meldt 52% van de respondenten dat hun gebruik van generatieve AI toeneemt ten opzichte van wanneer ze er voor het eerst mee begonnen. Dit betekent dat de dreiging van Shadow AI voor IT niet alleen aanwezig is, maar ook groeit.",{"type":29,"tag":30,"props":81,"children":83},{"id":82},"wat-kan-it-doen-tegen-shadow-ai",[84],{"type":35,"value":85},"Wat kan IT doen tegen Shadow AI?",{"type":29,"tag":38,"props":87,"children":88},{},[89],{"type":35,"value":90},"Wat kunnen IT-leiders doen om deze situatie aan te pakken? Hier zijn drie stappen die IT vandaag kan nemen om de uitdagingen van Shadow AI aan te pakken:",{"type":29,"tag":92,"props":93,"children":95},"h4",{"id":94},"_1-bepaal-wanneer-en-hoe-medewerkers-toegang-hebben-tot-generatieve-ai-tools",[96],{"type":29,"tag":97,"props":98,"children":99},"strong",{},[100],{"type":35,"value":101},"1. Bepaal wanneer en hoe medewerkers toegang hebben tot generatieve AI-tools",{"type":29,"tag":38,"props":103,"children":104},{},[105],{"type":35,"value":106},"Het vaststellen van beleid voor hoe medewerkers toegang kunnen krijgen tot publieke generatieve AI-tools is een cruciale eerste stap in het bepalen van de generatieve AI-strategie van jouw organisatie, omdat veel medewerkers deze tools al gebruiken. Hoe je toegang beheert, hangt van veel factoren af, maar het kan variëren van geschreven richtlijnen tot het opzetten van firewalls of het gebruik van VPN's om toegang te controleren. Jouw aanpak zal uniek zijn voor de behoeften van jouw organisatie, maar moet uiteindelijk de voordelen van toegang tot deze tools in termen van productiviteit en innovatie afwegen tegen de potentiële risico's voor beveiliging en datalekken.",{"type":29,"tag":92,"props":108,"children":110},{"id":109},"_2-communiceer-ai-beleid-duidelijk-naar-medewerkers",[111],{"type":29,"tag":97,"props":112,"children":113},{},[114],{"type":35,"value":115},"2. Communiceer AI-beleid duidelijk naar medewerkers",{"type":29,"tag":38,"props":117,"children":118},{},[119],{"type":35,"value":120},"Zodra je interne beleid is vastgesteld, communiceer breed naar interne gebruikers welke generatieve AI-tools ze mogen gebruiken, voor welke doeleinden en met welke soorten data. Wees zo specifiek mogelijk over wat veilig gebruik van generatieve AI is en wat niet. Dit betekent dat je na moet denken over generatieve AI-gebruiksscenario's voor rollen binnen jouw organisatie en richtlijnen moet geven over hoe jouw beleid deze scenario's beïnvloedt.",{"type":29,"tag":38,"props":122,"children":123},{},[124,126,133],{"type":35,"value":125},"Verder moet je bereid zijn om vroeg en vaak te communiceren. Volgens ",{"type":29,"tag":65,"props":127,"children":130},{"href":128,"rel":129},"https:\u002F\u002Fasana.com\u002Fnl\u002Fresources\u002Fstate-of-ai-research-takeaways",[69],[131],{"type":35,"value":132},"onderzoek van Asana",{"type":35,"value":134}," zegt 31% van de executives dat hun bedrijf beleid of richtlijnen heeft opgesteld rond het gebruik van AI, maar slechts 18% van de individuele werknemers zegt hetzelfde. Dit wijst op twee uitdagingen: slechts een derde van de organisaties heeft prioriteit gegeven aan het communiceren van beleid, en zelfs wanneer beleid wordt gecommuniceerd, bereikt het niet altijd de medewerkers. Dit betekent dat je meer moet communiceren dan je misschien denkt, om ervoor te zorgen dat medewerkers de boodschap begrijpen en volgen.",{"type":29,"tag":92,"props":136,"children":138},{"id":137},"_3-investeer-in-educatie-en-training",[139],{"type":29,"tag":97,"props":140,"children":141},{},[142],{"type":35,"value":143},"3. Investeer in educatie en training",{"type":29,"tag":38,"props":145,"children":146},{},[147],{"type":35,"value":148},"Het is één ding om mensen te vertellen wat de beleidslijnen zijn voor het gebruik van generatieve AI-tools, en een ander ding om ze te laten zien hoe ze de tools verantwoordelijk kunnen gebruiken. Hands-on trainingen en leermiddelen kunnen gebruikers helpen om het meeste uit generatieve AI te halen zonder bedrijfsdata onnodig in gevaar te brengen. Dit kan variëren van workshops tot webinars tot zelfstudie-e-learningmodules. Het idee is om middelen overvloedig en gemakkelijk toegankelijk te maken, zodat gebruikers begrijpen wat veilig en verantwoord gebruik inhoudt.",{"type":29,"tag":30,"props":150,"children":152},{"id":151},"conclusie",[153],{"type":35,"value":154},"Conclusie",{"type":29,"tag":38,"props":156,"children":157},{},[158,160,167],{"type":35,"value":159},"Het bepalen van hoe toegang wordt beheerd, het communiceren en handhaven van beleid, en investeren in educatie en training zijn stappen die organisaties nu kunnen nemen om Shadow AI aan te pakken. Maar naarmate het gebruik van generatieve AI steeds meer toeneemt, zullen organisaties ook een bredere strategie moeten overwegen, inclusief het bouwen of aanpassen van tools om beter aan zakelijke behoeften te voldoen. En data toont aan dat de inspanning de moeite waard is. Volgens een recent ",{"type":29,"tag":65,"props":161,"children":164},{"href":162,"rel":163},"https:\u002F\u002Fwww.dell.com\u002Fen-us\u002Fblog\u002Fnew-research-the-dell-genai-pulse-survey\u002F?dgc=Af&cid=aithoughtleadership&lid=aiopdewerkvloer",[69],[165],{"type":35,"value":166},"onderzoek van Dell",{"type":35,"value":168}," geloven 76% van de IT-leiders dat generatieve AI significant of zelfs transformerend zal zijn voor hun organisaties, en 65% denkt binnen het jaar betekenisvolle resultaten te zien.",{"title":13,"searchDepth":170,"depth":170,"links":171},2,[172,174,175,176],{"id":32,"depth":173,"text":36},3,{"id":50,"depth":173,"text":53},{"id":82,"depth":173,"text":85},{"id":151,"depth":173,"text":154},"markdown","content:blogs:03. wat-is-shadow-ai.md","content","blogs\u002F03. wat-is-shadow-ai.md","blogs\u002F03. wat-is-shadow-ai","md",{"loc":10},1783691857083]